Vos missions

Intégré(e) au service Passage, vous assurez la prise en charge des passagers et des opérations liées à l’enregistrement, l’embarquement et le débarquement, dans le respect des procédures compagnies aériennes, de la réglementation aérienne et des consignes de sûreté et sécurité.

Pour l’aviation commerciale :

·         Accueillir et assister les passagers lors des opérations d’enregistrement, embarquement et débarquement.

·         Traiter les passagers à particularités.

·         Utiliser les différents DCS compagnies aériennes pour l’enregistrement et l’embarquement.

·         Contrôler les documents nécessaires pour voyager jusqu’à destination finale.

·         Encaisser les excédents bagages.

·         Gérer les irrégularités vol (annulation, retard, survente, réacheminement).

·         Réaliser les annonces micro et assurer l’affichage des vols.

·         Traiter les dossiers bagages retardés/endommagés sous WorldTracer et enregistrer les objets trouvés.

Pour l’aviation d’affaires :

·         Assurer le service aux passagers lors des opérations d’enregistrement, embarquement et débarquement.

·         Traiter les demandes d’assistance sous My Handling et assurer le suivi des vols.

·         Attribuer un poste de stationnement aux aéronefs via fréquence radio.

·         Fournir les prestations demandées par les compagnies privées (catering, taxi, etc.).

·         Établir la facturation mensuelle.

·         Première expérience en environnement aéroportuaire appréciée.

·         Permis B obligatoire.

·         Anglais courant exigé.

·         Rigueur, autonomie, sens du travail en équipe et capacité d’adaptation.

·         Environnement dynamique et international.

·         Formation aux procédures et outils aéroportuaires.

·         Intégration au sein d’un groupe leader mondial dans la construction et les concessions.