Informations générales
Entité de rattachement
Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs territoires, agiles et innovantes, ses plus 2 100 entreprises sont au cœur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables. VINCI Energies vise une performance globale, attentive à la planète, utile aux hommes et solidaire des populations.
Référence
ANNHOTLINE-119789
Date de parution
02/12/2025
Marque
Actemium
Description du poste
Métier
IT / SYSTEMES D'INFORMATION - Technicien support
Intitulé du poste
Technicien Hotline - support logiciel F/H
Type de contrat
Contrat à durée indéterminée
Statut
Employé/Technicien/Agent de maîtrise
Fourchette de salaire
25-34 k€
Description de la mission
Actemium Nantes Nutrition, filiale du groupe VINCI Energies, est spécialisée dans les solutions d’automatisation et de gestion de production pour l’industrie agroalimentaire.
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Hotline – Support Logiciel Nutriciel (Niveau 1) pour rejoindre notre équipe dynamique et bienveillante.
Vos missions
- Être le premier point de contact pour nos clients utilisateurs du logiciel Nutriciel.
- Diagnostiquer les incidents, dépanner et rassurer les clients avec professionnalisme.
- Appliquer les procédures de dépannage de niveau 1.
- Rédiger des comptes rendus clairs et structurés.
- Monter en compétence sur le fonctionnement d’une usine agroalimentaire.
Ce que vous saurez faire (ou apprendrez à faire !) :
- Maîtriser l’environnement Windows et les bases de l’informatique.
Comprendre les bases de la programmation (Windev, C#, .NET, PL/SQL).
- Approfondir vos connaissances en MES, ERP, automatisme ou base de données.
Profil
Formation en informatique (Bac Pro, BTS ou équivalent) – alternance bienvenue.
Aisance relationnelle au téléphone et goût pour le dépannage.
Sens du service, autonomie et rigueur.
Une expérience dans l’industrie ou l’agroalimentaire est un plus.
Pourquoi nous rejoindre ?
📍 Localisation : Nantes
📄 Type de contrat : CDI
💡 Pourquoi nous rejoindre ?
Une équipe à taille humaine, dynamique et bienveillante.
Des projets innovants dans le secteur agroalimentaire.
Opportunités de formation et d’évolution au sein du groupe VINCI Energies.
👉 Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant et participez à l'automatisation de l’industrie agroalimentaire !
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac
Niveau d'expérience min. requis
Débutant
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Pays de la Loire, LOIRE ATLANTIQUE (44)
OUI = j'exclus l'adresse NON = je n'exclus pas l'adresse
Non
Adresse & Ville
Saint Herblain
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