Informações gerais
Entidade vinculativa
VINCI Concessions est un acteur international des infrastructures de transport. Grâce à son modèle intégré, VINCI Concessions conçoit, finance, construit, opère et maintient plus de 100 aéroports, autoroutes et projets ferroviaires dans 24 pays, à travers ses filiales VINCI Airports, VINCI Highways et VINCI Railways.
Premier opérateur aéroportuaire privé au monde, VINCI Airports opère plus de 70 aéroports dans 14 pays.
VINCI Highways conçoit, finance, construit et opère des autoroutes, réseaux urbains, ponts, tunnels et services de péages sur un réseau de plus de 3000 km dans 14 pays.
VINCI Railways est un acteur pionnier des partenariats public-privé dans le secteur ferroviaire. Son approche globale incluant la conception, le financement, la construction, l'exploitation et la maintenance en fait un partenaire de premier ordre pour les pouvoirs publics. Des savoir-faire mis au profit de concessions majeures en France, dont l'emblématique LGV Sud Europe Atlantique.
Referência
2025-111268
Data do anúncio
15/04/2025
Descrição do emprego
Profissão
COMUNICAÇÕES - Outros
Título do cargo
ASSISTENTE DE OUVIDORIA - CONTAGEM MG
Contrato
Contrato sem prazo fixo
Teletrabalho ?
On site
Descrição da missão
A Assistente de Atendimento tem como responsabilidade realizar o atendimento ao cliente, seguindo as diretrizes estabelecidas pela Lei SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor). Este profissional deve garantir que todas as interações com os clientes sejam realizadas de maneira cordial e eficiente, seja por telefone, WhatsApp ou outros canais de comunicação. Além disso, o/a Assistente de Atendimento será responsável por direcionar as demandas para as áreas técnicas pertinentes, assegurando que as solicitações sejam encaminhadas para os responsáveis adequados e atendidas dentro dos prazos estabelecidos.
Perfil
Ensino superior em andamento ou completo (administração, comunicação, e áreas afins;
Experiência prévia em atendimento e Jornada do Cliente;
Familiaridade com ferramentas de gestão de reclamações e sistemas de ouvidoria.
Informática: pacote Office conhecimento em Excel, Word, Power Point, Project.
Por que se juntar a nós?
A VIA CRISTAIS - VINCI Highways é a filial da VINCI Concessions responsável por concessões rodoviárias e serviços de mobilidade. Projetamos, financiamos, construímos e operamos uma rede de rodovias de +3.000 km em 14 países. Utilizamos nossa experiência para proporcionar aos motoristas uma experiência positiva e impulsionar o crescimento econômico e a conectividade entre comunidades.
Já presente no Brasil como co-concessionária da rodovia Entrevias, no Estado de São Paulo, a VINCI Highways está expandindo suas atividades no país como a nova concessionária da rodovia Belo Horizonte-Cristalina. Por meio de um contrato de concessão de 30 anos, a VINCI Highways irá operar, expandir e modernizar a rodovia, com o objetivo de apoiar o crescimento do tráfego, melhorar a experiência dos motoristas, trazer novos serviços e aumentar o desempenho ambiental. Seus escritórios administrativos estarão localizados perto de Belo Horizonte, inicialmente em Contagem/MG.
Critérios candidato
Nível de escolaridade mín. exigido
Formação superior- cursando
Nível de experiência mín. exigida
Sem experiência
Idiomas
Inglês (Básico)
Localização da vaga de emprego
Localização do cargo
América do Sul, Brasil, Minas Gerais, Contagem
Geolocalização por área
Sim
Cidade
Contagem
Je me crée un espace candidat
