Expert support IT F/H


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Connexion, performance, efficience énergétique, datas : dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère le déploiement des nouvelles technologies pour concrétiser deux mutations majeures : la transformation digitale et la transition énergétique. Ancrées dans les territoires et organisées en mode agile, les entreprises de VINCI Energies rendent les infrastructures d'énergie, de transport et de communication, les usines ainsi que les bâtiments chaque jour plus fiables, plus sûrs, plus efficients.
2021 : 15,1 milliards d'euros (chiffre d'affaires) // 85 700 collaborateurs // 1800 entreprises // 55 pays
www.vinci-energies.com   

Référence

2022-67399  

Date de parution

13/08/2022

Marque

Axians

Description du poste

Métier

IT / SYSTEMES D'INFORMATION - Technicien support

Intitulé du poste

Expert support IT F/H

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Statut

Ingénieur & Cadre

Fourchette de salaire

35-42 k€

Description de la mission

Votre mission:

  • Être le premier point de contact pour tous les utilisateurs ayant besoin d'une assistance technique qui ne peut être résolue à distance par les équipes du Service Desk
  • Effectuez un dépannage à distance ou guidez le client tout au long du processus de résolution de problèmes
  • Exécuter les tâches liées aux demandes qui vous sont confiées dans le respect des procédures et des tâches administratives (inventaire, gestion des tickets, …)
  • Effectuer la résolution en priorité avant de rediriger le cas vers d'autres équipes
  • Traduire correctement les informations techniques aux utilisateurs
  • Maintenance préventive des actifs informatiques (par ex. équipement de salle de réunion, imprimantes, scanners…)
  • Participer activement aux activités et projets Groupe dans différentes spécialités informatiques
  • Communiquer aux utilisateurs en cas de changement ou d'incident important sur les services d'infrastructure du site
  • Gérer la salle d'hébergement du site et les différents actifs d'infrastructure du site de Manosque
  • Gérer le budget IT local
  • Etre garant de la sécurité du système d'information du site
     

Profil

Profil recherché

Sens du service et customer obsessed
De formation Bac + 3/4/5 en informatique ou dans un domaine connexe
Vous possédez une très bonne capacité à comprendre les systèmes informatiques, les appareils mobiles et les autres produits technologiques
Vous avez démontré une capacité à hiérarchiser et à exécuter efficacement les tâches dans un environnement sous haute pression
La connaissance des normes et méthodes ITIL est un plus

 

Pourquoi nous rejoindre ?

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Rejoindre Axians, c’est rejoindre un réseau agile d’entreprises présentes dans 25 pays et composé de 12 000 collaborateurs réalisant un CA de 2.6 Milliards d’euros.

Axians est la marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT, c’est-à-dire la maitrise de l’ensemble des technologies de l’information et de la communication : Infrastructures Télécoms, Cloud & Data Center, Réseaux d’entreprises, Digital Workspace, Business Applications & Data Analytics, Cyber Sécurité, Audiovisuel.

Nous accompagnons nos clients – entreprises privées, secteur public, opérateurs et fournisseurs de services - dans la transformation de leurs solutions digitales.

Fortement impliqué sur nos territoires respectifs, Axians a une forte politique de développement durable en s’engageant sur une réduction de 40% de ses émissions de CO2 à l’horizon 2030 mais également d’actions solidaires touchant à l’insertion, à l’éducation au travers de la Fondation VINCI et de nombreux partenariats écoles

 

Postulez et venez partager le CESAR ! 
Confiance, Esprit d'entreprendre, Solidarité, Autonomie, Responsabilité

Nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Venez exprimer vos talents, nous saurons vous accompagner !

 
Contact : Postulez en envoyant un mail à « agathe.barbier@axians.com », talent recruiter chez Axians « ou sur notre site Internet :  www.vinci-energies.com

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac +5

Niveau d'expérience min. requis

Supérieur à 5 ans

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, PACA, ALPES HTE PROVENCE (04)

OUI = j'exclus l'adresse NON = je n'exclus pas l'adresse

Oui

Adresse & Ville

MANOSQUE