QUI SOMMES NOUS :

Intégrée au réseau VINCI Energies, l'entreprise VINCI Facilities Industrie Aquitaine est spécialisée dans la Maintenance Multi Technique et le Facility Management pour les bâtiments de nos clients industriels. Notre vocation est de « prendre soin des bâtiments, des occupants et de l’environnement ».

Nos équipes interviennent sur l’ensemble de la Nouvelle-Aquitaine pour accompagner au mieux nos clients dans l’exploitation et la performance de leurs installations techniques (climatisations, ventilations, chauffage, électrique, vidéo surveillance, etc.) et sur la gestion de leurs services (nettoyage, gardiennage, gestion des déchets, accueil, etc.).

VOS MISSIONS : 

Rattaché(e) à un de nos Hospitality Manager, vous assurerez les missions suivantes :

• Assurer une réception physique sur mesure dans le respect des procédures d’excellence.
• Être l’interface privilégiée des utilisateurs pour recenser les demandes et les orienter vers les interlocuteurs concernés
• Accompagner au pilotage des services mis en œuvre sur le bâtiment
• Hébergement : accueil, propreté, lingerie, salle de sport et restaurant
• Participer à l’animation du site aux côtés de l’équipe Hospitality et le Community Manager

Personnaliser Le Service Aux Occupants

• Veiller quotidiennement au bien-être des stagiaires, formateurs et visiteurs ponctuels sur la partie Hébergement du site,
• Recevoir et suivre avec attention les demandes des occupants.
• Réaliser des rondes quotidiennes et contrôle des prestations pour prévenir les non-conformités

CE QUE NOUS RECHERCHONS :

FORMATION ET COMPÉTENCES

• BAC pro / BTS Filière hôtelière ou équivalent
• Habilitation H0 B0 (un plus) 
• CACES (un plus) 

SAVOIR-ÊTRE

• Vous avez un sens du service inégalé et le souci de l’image et du détail.
• Toujours à l’écoute, on dit de vous que vous êtes un excellent communiquant.
• Vous avez une curiosité naturelle et une volonté d’apprentissage permanente.
• Naturellement à l’aise à l’oral comme à l’écrit, vous avez des facilités rédactionnelles et utiliser l'anglais ne vous fait pas peur.

Rejoindre VINCI Facilities Industrie Aquitaine offre de multiples avantages, notamment :

• Une expérience dans une entreprise reconnue à la fois pour son excellence opérationnelle et pour sa capacité à motiver
• Un environnement organisé à taille humaine encourageant la proximité et la bienveillance
• Un modèle managérial fondé sur l’intelligence collective et la responsabilisation de chacun
• Des parcours professionnels riches et variés
• Le partage des fruits de la croissance du groupe VINCI grâce à l’actionnariat salarié

RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES :

• Statut ETAM
• Ticket restaurant,
• CDI
• Téléphone, PC
• Participation et intéressement
• CSE entreprise,
• Plan d’épargne groupe et plan d’épargne retraite avec un complément annuel de l’employeur à hauteur de 4 100 euros si versement de 4 400 euros