QUI SOMMES NOUS :

Intégrée au réseau VINCI Energies, l'entreprise VINCI Facilities Industrie Aquitaine est spécialisée dans la Maintenance Multi Technique et le Facility Management pour les bâtiments de nos clients industriels. Notre vocation est de « prendre soin des bâtiments, des occupants et de l’environnement ».

Nos équipes interviennent sur l’ensemble de la Nouvelle-Aquitaine pour accompagner au mieux nos clients dans l’exploitation et la performance de leurs installations techniques (climatisations, ventilations, chauffage, électrique, vidéo surveillance, etc.) et sur la gestion de leurs services (nettoyage, gardiennage, gestion des déchets, accueil, etc.).

VOS MISSIONS : 

Sous la direction du Directeur des Opérations/Responsable de site, vous êtes un véritable chef d’orchestre du pôle Formation du site.

Spécificité Pôle Formation :

• Coordonner la gestion des 40+ salles de formations et ateliers du site : mise en configuration, installation et équipements gestion, contrôle et exploitation des espaces et prestations associées

• Pilotage des prestations d’événementiel : restauration, propreté, accueil, animations ponctuelles, transport

• Travailler main dans la main avec l’Hospitality Manager Pôle

• Hébergement afin d’assurer un parcours visiteur et séjour sans coutures pour le stagiaire/formateur/visiteur extérieur

• Assurer la communication avec les utilisateurs à l’aide des outils mis à disposition (chatbot, mail automatique, notifications push via PMS)

• Répondre aux situations d’urgence

• Tenir à jour les registres relatifs aux dépenses et aux frais du Pôle Formation
   

Cette mission s’articule autour de 3 grands axes :

Personnaliser Le Service Aux Occupants :

• Veiller quotidiennement au bien-être des stagiaires, formateurs et visiteurs ponctuels sur les bâtiments de formations et ateliers du site,

• Collecter les informations relatives à l’actualité du site pour anticiper les futurs besoins,

• Recevoir et suivre avec attention les demandes des occupants.
  Accueillir, guider et piloter les prestataires au quotidien
   

Superviser La Qualité :

• Réaliser des rondes quotidiennes  et contrôle des prestations pour prévenir les non-conformités

• Assurer la bonne prise en compte des demandes correctives dans les délais, conformes aux engagements client,

• Piloter l’ensemble des prestations réalisées sur le bâtiment de formation et les ateliers (internes, sous-traitées et déléguées)

• Développer la Culture « Esprit de Service » sur le site
   

Pilotage Opérationnel :

• Assurer le respect des engagements contractuels de l'ensemble des prestations fournies,

• Évaluer les risques liés à l'environnement de travail du site, aux activités des équipes et mettre en place les moyens de prévention associés.

• Être garant de la sécurité des collaborateurs de son équipe,

CE QUE NOUS RECHERCHONS :

FORMATION ET COMPÉTENCES

• Bac+3 à Bac+5
• Filière hôtelière, événementiel ou autres similaires. 
• Habilitation H0 B0 (un plus) 
• Bonnes connaissances des outils informatiques pack office et des outils de pilotage et de reporting

EXPÉRIENCES

• 3 ans d'expérience minimum
• Vous avez acquis une expérience professionnelle réussie dans la gestion de conférences et banquets dans un établissement hôtelier ou de formation. 
• Vous avez de l'expérience en management.

SAVOIR-ÊTRE

Dynamique, disponible, vous avez un excellent relationnel pour gérer et fédérer les différents intervenants (Hôtesses d'accueil, factotum, sous-traitance servicielle) autour d'un même objectif, la satisfaction client. 

Rejoindre VINCI Facilities Industrie Aquitaine offre de multiples avantages, notamment :

• Une entreprise leader dans le secteur du facility management,
• Un environnement de travail collaboratif et stimulant, favorisant le développement personnel et professionnel,
• Un parcours de formation au sein de notre académie VINCI,
• De nombreuses opportunités de progression interne au sein du groupe VINCI.

RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES :

• Un téléphone professionnel, un PC
• Statut Cadre
• Rémunération selon le profil
• Un comité d'entreprise
• Participation et intéressement
• Un parcours de formation au sein de notre académie VINCI
• Plan d’épargne groupe et plan d’épargne retraite avec un complément annuel de l’employeur à hauteur de 4 100 euros si versement de 4 400 euros

Depuis sa création, l’autonomie et la responsabilité des collaborateurs sont le modèle et la clé de succès de VINCI.

Trop curieux ? Trop audacieux ? Trop créatif ? Trop ambitieux ? Trop généreux ? On vous l’a souvent reproché. Chez VINCI, ce ne sera pas le cas. En effet, ce sont vos qualités humaines qui enrichissent nos entreprises.